فرصة عمل عن بعد في اسبانيا

فرصة عمل عن بعد في اسبانيا

تقدم شركة Holafly ، وهي شركة إسبانية رائدة في مجال السفر، وظائف عن بعد في مجالات خدمة العملاء

الوظيفة المطلوبة أخصائي دعم العملاء

وصف العمل 

في Holafly نحن نؤمن بأن تجربة العملاء هي الجزء الأكثر أهمية في أعمالنا. نحن نبحث عن متخصصين في دعم العملاء للانضمام إلى فريقنا ومساعدتنا في تقديم أفضل تجربة ممكنة لعملائنا. سيكون لدى المرشح المثالي خبرة في العمل في خدمة العملاء أو في مجال ذي صلة.

المسؤوليات 

• العمل كنقطة اتصال أساسية للعملاء، وتزويدهم بخدمة ودعم على مستوى عالمي.
• التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بطريقة احترافية ومهذبة، وتصعيد المشكلات حسب الضرورة.
• الحفاظ على المعرفة الحديثة بمنتجات الشركة وخدماتها، بالإضافة إلى اتجاهات الصناعة.
• استخدم مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول التي تلبي تلك الاحتياجات.
• تحديد الفرص بشكل استباقي لتحسين تجربة العملاء وتقديم توصيات إلى الإدارة.

المتطلبات

• نقل الثقة والهدوء إلى العميل
• انتبه للتفاصيل
• القدرة على التكيف مع التغيرات في العمليات أو الإجراءات أو الأدوات
•  الاهتمام بالتحديثات والتغييرات
• مهارات التعامل مع الآخرين الموجهة نحو النتائج والصادرة والممتازة
• القدرة على العمل بشكل تعاوني مع فرق متعددة الوظائف

مميزات العمل 

• 20 يوم عطاة مدفوعة
• تعليم المكافأة
• وظيفة عن بعد
• فرص للنمو المهني والتطوير الوظيفي

مكان العمل : عن بعد

يمكنك تقديم عبر الموقع الرسمي للشركة : من هنا

الجنسيات المطلوبة : جميع الجنسيات